Kexak

Kaixo familiak.
Kexa edo arazoren bat izatekotan nola jokatu jakiteko hainbat kontsulta jaso ondoren, eta jarduteko modu orokorrean ez dakigula badirudiela ikusi ondoren, gai honen berri eman nahi dizugu.
Kexaren edo arazoren bat izanez gero, ezarritako bideak jarraitu behar dituzu, baina, aipatzen duen ingurunearen arabera, 3 egoera sor daitezke:
- Klasearekin erlazionatutako zerbaiten inguruko kexa edo arazoren bat baldin bada (haur baten jarrerari buruzko kexa, zure seme-alaba jo edo iraindu egiten badute...) lehenbailehen salatu behar duzu zure haurraren tutorea. Kexa honen ostean ezer egiten ez dela edo emandako irtenbidea zuzena ez dela ikusten baduzu, bigarren urratsa salaketa edo arazoa zuzendaritzara igotzea litzateke. Eta, azken urrats gisa, zentroak zure arazoari edo kexari irtenbidea ematen ez diola uste baduzu, hurrengo mailara igotzea beharrezkoa izango litzateke, hau da, eremuko ikuskatzailea izango litzateke, kasua azter dezan eta egin beharreko ekintzak ebaluatu ditzan. orain arte egindakoa zuzena den edo ez.
- Jangelarekin zerikusia duen zerbaiten inguruko kexa edo arazoren bat baldin bada (haur edo monitorearen jarreraren inguruko kexa, zure seme-alabak jo edo iraindu egiten badu...) lehenik eta behin kexatu beharko zenuke jantokiko arduradunari. Kexa honen ostean ezer egiten ez dela edo emandako irtenbidea zuzena ez dela ikusten baduzu, bigarren urratsa salaketa edo arazoa zuzendaritzara igotzea litzateke. Eta, azken urrats gisa, zentroak zure arazoari edo kexari irtenbidea ematen ez diola uste baduzu, hurrengo mailara igotzea beharrezkoa izango litzateke, hau da, eremuko ikuskatzailea izango litzateke, kasua azter dezan eta egin beharreko ekintzak ebaluatu ditzan, orain arte egindakoa zuzena den edo ez.
- Zentroarekin zerikusia duen zerbaiten inguruko kexa edo arazoren bat baldin bada (sarbideen inguruko kexa, ekipamenduen hobekuntzak...) zuzendaritzari kexa egin behar diozu lehenik. Kexa honen ostean ezer egiten ez dela edo emandako irtenbidea zuzena ez dela ikusten baduzu, beharrezkoa izango litzateke hurrengo mailara igotzea, hau da, eremuko ikuskatzailea izango litzateke, kasua aztertu ahal izateko eta egin beharreko ekintzak ebaluatu ahal izateko eta zer den ordura arte zuzena da edo ez da. Kasu horietan, gainera, kontuan hartu behar da zentroa (eraikina eta bere itxitura osoa) ez dela Hezkuntzarena Udalarena baizik eta Udalaren ardura izan behar dela, zuzendaritzarekin eta beharrezkoa den beste edozein organorekin koordinatuta. dagozkion ekintzak burutzea (instalazioen hobekuntza eta konponketak, sarbideen segurtasunean hobekuntzak...) beraz, kexa edo arazoa instalazioekin lotuta badago, komenigarria da kexa hori bera Udalean ere jartzea, bertan ere islatzen da.Salatzen duzun edozein kexa edo arazoren berri idatziz egitea gomendatzen dugu eta hori egitera zoazenean kopia bat (nahi izanez gero) IGE posta elektronikora (ampagaztelu@gmail.com) jartzeko ere eskatzen dugu. Gure zentroan egon daitezkeen arazo edo kexen berri ere badakigu eta beharrezkoa izanez gero jardun lagundu dezakegu.
Informazio hau zuretzako lagungarria izan daitekeela espero dugu.
Besarkada bat.